Versand
Versandrichtlinie (Shipping Policy) – FeWanGo
Stand: 23. Oktober 2025
Betreiber: Fei & Wanli GbR (FeWanGo), Heublumenweg 5, 89335 Ichenhausen, Deutschland
Kontakt: info@fewango.com · +49 170 408 9716
1. Liefergebiete & Laufzeiten
- Deutschland（DE）: Standard 2–4 Werktage
- Europäische Union（EU）: Standard 2–8 Werktage
- International (außerhalb der EU): Standard 2–8 Werktage（je nach Zielland）
Laufzeiten sind Schätzwerte ab Übergabe an den Versanddienstleister (z. B. DHL/DPD/GLS/UPS).
2. Versandkosten & Freigrenzen
| Zone | Service | Laufzeit | Versandkosten | Versand frei ab |
|---|---|---|---|---|
| Deutschland | Standard | 2–4 WT | €3,99 | €29,00 |
| EU (z. B. AT, BE, BG, …) | Standard International | 2–8 WT | €6,99 | €49,00 |
| International (z. B. VAE, AU, CA, …) | Standard International | 2–8 WT | €9,99 | €69,00 |
Hinweise:
- Die konkrete Verfügbarkeit je Land wird im Checkout angezeigt.
- Bei Aktionszeiträumen oder sperrigen Artikeln können abweichende Konditionen gelten (werden im Warenkorb klar ausgewiesen).
3. Bearbeitungszeit (Order Processing)
Bestellungen werden i. d. R. innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet (Mo–Fr; gesetzliche Feiertage ausgenommen). Vorbestellungen folgen der Angabe auf der Produktseite.
4. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail/SMS. Teillieferungen sind möglich (ohne Mehrkosten).
5. Zustellung & fehlgeschlagene Zustellversuche
Bitte prüfen Sie Name/Adresse/Telefon. Nach wiederholter erfolgloser Zustellung kann das Paket in eine Abholstation umgeleitet oder an uns retourniert werden. Rückläufer wegen falscher/unvollständiger Adresse, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung: Erstattung des Warenwerts abzgl. tatsächlich entstandener Versand-/Rücksendekosten; Neuversand ist gegen erneute Versandkosten möglich.
6. Verlust/Beschädigung
Melden Sie Versandprobleme bitte innerhalb von 7 Tagen nach (geplantem) Zustelltermin an support@fewango.com (Bestellnr., Fotos, Verpackungsnachweis). Bei B2C-Käufen in DE/EU tragen wir das Transportrisiko bis zur Übergabe an Sie.
7. Steuern, Zölle & Gebühren
- EU-Lieferungen: Preise i. d. R. inkl. MwSt., keine Zollgebühren.
- Außerhalb der EU: Etwaige Zölle/Einfuhrsteuern/Abfertigungsgebühren trägt der Empfänger; Erhebung ggf. durch den Zusteller bei Lieferung.
8. Nicht lieferbare Artikel
Falls ein Artikel unerwartet nicht lieferbar ist (z. B. Bestandsfehler/Qualitätscheck), informieren wir Sie sofort und bieten Ersatz, Teilversand oder Erstattung an.
9. Höhere Gewalt & Peak-Zeiten
Verzögerungen durch Streiks, Zollereignisse, Unwetter, Pandemien und Hochsaisons (z. B. Black Friday/Weihnachten) sind möglich. Wir halten Sie per E-Mail auf dem Laufenden.
10. Änderungen
Diese Richtlinie kann aktualisiert werden. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
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